Retur & Schimb

POLITICA DE RETUR

Pentru a returna un produs, te rugăm să ne notifici în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, trimițând un email la hello@jynxactive.com, iar noi iti vom trimite formularul de retur.

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să respecte următoarele condiții:

• A fost achiziționat de pe site-ul jynxactive.com

• Este returnat în ambalajul original, în stare nouă, nepurtat, nespălat, cu etichetele intacte

• Nu este murdar, nu prezintă urme de produse cosmetice și nu are mirosuri

• Nu este deteriorat

• Este ambalat corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului

• Fiecare retur folosește eticheta unică și corectă aferentă comenzii (nu combinăm comenzi multiple)
  

Retururile care nu respectă aceste condiții vor fi respinse, iar rambursarea nu va fi procesată.

Dupa trimiterea e-mailului de retur, va rugam sa asteptati confirmarea primirii acestuia dupa care puteti trimite pachetul prin curier, catre Posh Brand SRL. Veti primi adresa pentru retur in email. Pentru mai multe detalii ne puteti contacta la +40734547570

Nota: Taxele pentru retur sunt suportate de catre client. Nu vom accepta colete retur cu plata la livrare.

POLITICA DE SCHIMB 

Dacă vrei să schimbi un produs cu o altă mărime, te rugăm să urmezi acești pași:

• Produsul trebuie să respecte aceleași condiții de retur menționate mai sus

• Trimite un email la hello@jynxactive.com, iar noi iti vom trimite formularul de schimb.

• Costul trimiterii produsului către noi este suportat de tine

• Livrarea noii mărimi este acoperită de noi

• După ce primim și verificăm produsul, îți trimitem noua mărime dorită