Retururi și schimburi

POLITICA DE RETUR

Pentru a returna un produs, te rugăm să ne anunți în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, trimițând un e-mail la hello@jynxactive.com, și îți vom trimite formularul de retur.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Cumpărat de pe jynxactive.com

• Returnat în ambalajul original, în stare nouă, nepurtată, nespălată, cu toate etichetele intacte

• Curat, fără urme de produse cosmetice și fără mirosuri

• Nedeteriorat

• Ambalat corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului
  

Retururile care nu îndeplinesc aceste condiții vor fi respinse, iar rambursările nu vor fi procesate.

După trimiterea e-mailului de retur, te rugăm să aștepți confirmarea primirii înainte de a trimite coletul prin curier către Posh Brand SRL. Vei primi adresa de retur prin e-mail. Pentru detalii suplimentare, ne poți contacta la +40 734 547 570.

Notă: Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client. Nu vom accepta retururi cu plata ramburs.

 

POLITICA DE SCHIMB

Dacă dorești să schimbi un produs cu o mărime diferită, te rugăm să urmezi acești pași:

• Produsul trebuie să îndeplinească aceleași condiții de retur menționate mai sus

• Trimite un e-mail la hello@jynxactive.com, și îți vom trimite formularul de schimb

• Costul de trimitere a produsului către noi este suportat de tine

• Livrarea noii mărimi este suportată de noi

• După ce primim și verificăm produsul, îți vom trimite noua mărime dorită